Mua bán website: Để "đáng đồng tiền bát gạo"!

[Marketing4u - Đầu tư] Cho dù trang web mà bạn đang mua trị giá vỏn vẹn 500 USD hay có thể lên tới 5 triệu USD, bạn vẫn nên cẩn trọng khi bước vào giao dịch chính thức.

Khi quyết định mua lại hay bán đi một tài sản giá trị lớn nào đó, bạn cần phải cân nhắc hết sức kỹ càng bởi đó không phải là một công việc đơn giản như khi bạn đến siêu thị lựa đồ “sale-off”, hay mang hàng hóa của gia đình tự sản xuất được ra chợ bán.

Nhiệm vụ sẽ càng khó khăn hơn gấp bội khi đối tượng giao dịch lúc này của bạn là một website – một trang web có lượng truy cập cao cùng nguồn doanh thu quảng cáo lớn và béo bở.

Nếu bạn đang quyết định tham gia vào thương vụ này, hãy nhớ rằng, mua/bán một website chẳng khác gì việc bạn lựa chọn và mua cho mình một căn chung cư để ở cả.

Bạn không thể bắt đầu khám phá ra những vết nứt và khiếm khuyết trong ngôi nhà trước khi bạn chuyển đồ tới và ngày ngày đối mặt với chúng cả. Cho dù trang web mà bạn đang mua trị giá vỏn vẹn 500 USD hay có thể lên tới 5 triệu USD, bạn vẫn nên cẩn trọng khi bước vào giao dịch chính thức.

Hãy luôn nhớ kĩ rằng, mua/ bán một website chính là việc tiền đang chảy ra/chảy vào túi bạn. Đừng khiến cho số tiền bị đổ xuống sông xuống bể; để rồi về sau nhìn lại, bạn lại phải hối tiếc và thốt lên “Giá như mình đừng…”.

Trong giao dịch này, người bán cần thực hiện tốt vai trò của một người quản lý khi giữ cho trang web luôn hoạt động bình thường trong quá trình rao bán và đi kèm với nó là một bản trình bày rõ ràng, súc tích về nội dung, hoạt động, định hướng, mục tiêu...; tóm lại là tất cả những gì về website có thể khiến người mua chú ý ngay khi họ vừa đọc qua.

Còn nếu là một người đang trên hành trình đi tìm mua một website cho mình/doanh nghiệp mình, bạn cần đảm bảo chắc chắn rằng mình có đủ thông tin cần thiết về website đang nhắm tới.

Hãy theo đuổi thương vụ tới cùng; bởi nếu sớm từ bỏ, bạn sẽ phải hối hận vì đã để “quả trứng vàng” của mình rơi vào tay người khác.

Bên cạnh đó, những lời khuyên và thủ thuật nhỏ dưới đây cũng sẽ giúp bạn thêm trong việc xác định những vấn đề then chốt trước và sau khi thương vụ mua bán này được tiến hành.

Sử dụng dịch vụ bảo lãnh

Hãy luôn luôn nhớ tới dịch vụ bảo lãnh (escrow service) khi việc chuyển giao quyền sở hữu website và tên miền được tiến hành.

Bảo lãnh là cách an toàn và dễ dàng nhất để bảo vệ quyền lợi cho cả bên bán và bên mua – người mua có thể kiểm tra website trước khi xuất tiền giao cho bên bán và người bán dùng nó để chắc chắn rằng bên mua có khả năng thanh toán đầy đủ tiền cho mình.

Riêng tại Mỹ, Euscrow.com là một trong những trang web lớn được Chính phủ cấp phép hoạt động có khả năng thực hiện tốt dịch vụ kể trên. 

Nếu thương vụ mua bán của bạn được thực hiện trên eBay hay những trang web bán đấu giá không có dịch vụ bảo lãnh khác; bạn có thể gặp rủi ro cao khi thực hiện giao dịch với những kẻ lừa đảo xuất hiện nhan nhản trên Internet, những kẻ bịp bợm sử dụng thẻ tín dụng giả mạo, không đủ tiền để thanh toán cho website hay thậm chí là với những người “chém gió”, thổi phồng quá mức về sản phẩm mà họ mang ra giao dịch.

Khi tranh chấp xảy ra, quá trình giải quyết sẽ trở thành một mớ hỗn độn, phức tạp hơn so với thông thường.

Đừng cố tiết kiệm chút tiền khi không thực hiện dịch vụ này; để rồi về sau bạn lại phải mất ngủ nhiều đêm vì những nỗi lo xung quanh sản phẩm mà bạn vừa giao dịch.

Hãy nghiên cứu kỹ

Hãy cố tìm kiếm những gì đã bị thổi phồng, phóng đại về website và những gì đã bị bỏ qua. Bên cạnh đó, đừng quên kiểm tra trên thực tế những điều khoản trong bản thỏa thuận hay báo cáo thống kê về website mà người mua hay người bán cung cấp cho bạn trước khi thương vụ được tiến hành.

Những thông tin mà bạn cần nắm được chủ yếu xoay quanh các số liệu thống kê chi tiết và báo cáo phân tích về website. Đừng bỏ quên khoản mục doanh thu trung bình của site – điều cốt lõi khiến bạn có thể gật đầu đồng ý mua ngay khi thấy con số này lớn hơn con số mong đợi từ trước của bạn. 

Hãy chú ý tới một nguyên tắc nhỏ - nhưng quan trọng: Mức giá yêu cầu càng cao, thông tin và tài liệu về site đi kèm càng cần được cung cấp chi tiết, rõ ràng và cụ thể.

Những con số này cần được xác minh một cách cẩn trọng thông qua Alexa, Google Analytics hay một tổ chức kiểm tra chuyên nghiệp tùy thuộc vào quy mô của trang. Nếu đối tác “quên” cung cấp, đừng ngại ngần yêu cầu bởi đó chính là một trong những nghĩa vụ mà họ phải thực hiện với bạn. 

Đối tượng chính của giao dịch

Chính là website. Vì vậy, hãy quan tâm chủ yếu đến thông tin về website và đừng quan tâm tới những thông tin “hào nhoáng” liên quan mà người bán hay người mua cung cấp thêm nhằm “đánh lạc hướng" bạn.

Khi bạn quyết định mua một website thương mại điện tử từ một công ty A, đừng bị đánh lừa bởi giá cổ phiếu đầy triển vọng của công ty đó. Bạn đang mua website, chứ không mua công ty; bởi vậy đừng quá chú tâm tới những thông tin nhiễu bên lề!

Chẳng có gì đảm bảo với bạn rằng công ty hoạt động tốt thì website mà họ chuyển nhượng cho bạn đã từng và trong tương lai sẽ “ăn nên làm ra” cả.

Hơn nữa, cần phải tự hỏi chính mình: Liệu sau khi thay đổi chủ sở hữu, tên miền mình vừa giao dịch có chắc chắn còn duy trì được sự thành công như nó đã từng đạt được dưới thời của người chủ cũ?

Bởi sức sống và tên tuổi của một website còn phụ thuộc vào năng lực người lãnh đạo, điều hành site với những chiến lược, quyết định phù hợp.

Vì thế, đừng ngạc nhiên khi có những trang web từng rất thành công; nhưng khi thay đổi đơn vị chủ quản thì sa sút dần và ngậm ngùi rút lui trong yên lặng. Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như Internet, mọi chuyện đều có khả năng xảy ra.

Hãy mềm mỏng khi xảy ra tranh chấp

Nếu giao dịch giữa bạn và đối tác xảy ra tranh chấp và cần nhờ tới sự giúp đỡ của trọng tài thương mại; trước hết, cần giữ thái độ tôn trọng với đối tác của bạn.

Sau đó, hãy bắt đầu ngồi lại và làm việc với nhau trên tinh thần “fair-play” nhất có thể thông qua một bên trung gian. Đừng “ném đá”, trút giận lên đối tác trong thương vụ của bạn qua những bức email dài hay những cuộc trao đổi gay gắt qua điện thoại.

Tóm lại, đừng liên lạc trực tiếp với họ nếu chưa được sự đồng ý của bên trung gian được cả bạn và đối tác ủy thác giải quyết. Nếu quá nôn nóng, bạn sẽ thực hiện những điều không có lợi cho chính bản thân mình; hay nói đúng hơn là cho chính “hầu bao” của mình. 

Thành lập, nuôi lớn và bán đi và mua lại một website khác để kiếm lời không phải là một hình thức, xu hướng quá mới mẻ trên Internet. Với sự phát triển của công nghệ, hình thức kinh doanh này cũng ngày càng đa dạng và phong phú hơn; tiềm ẩn nhiều nguy cơ rủi ro cho cả hai bên tham gia thương vụ.

Một người mua website của bạn với một mức giá cực kì hời, tuy nhiên chẳng có gì đảm bảo sẽ thanh toán đủ tiền cho bạn cả. Bạn cũng có thể mua lại một website khá thành công; nhưng dưới bàn tay quản lí của bạn, website hoạt động cầm chừng, èo uột chờ ngày đóng cửa vì thua lỗ.

Mọi chuyện đều có thể xảy ra. Nếu bạn muốn thành công trong lĩnh vực đầy mạo hiểm này, bạn cần chắc chắn một điều rằng, mình không chỉ là một kỹ sư công nghệ tài năng, mà còn là một chuyên gia kinh tế, một nhà quản trị có tầm nhìn xa trông rộng. 

Nguồn: CafeF

Chi tiết

Quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam: tiềm năng và đa dạng!

[Marketing4u - Quảng cáo] "Facebook có đến 70% người dùng internet ở Việt Nam tham gia!...".Quảng cáo trực tuyến được xem là “con gà đẻ trứng vàng”. Tuy nhiên, các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam vẫn chậm chân hơn nhiều so với những công ty nước ngoài. Kết quả điều tra hành vi người tiêu dùng internet tại Việt Nam do Tập đoàn Cimigo (chuyên về nghiên cứu thị trường và thương hiệu) thực hiện, khảo sát trên 5.800 người độ tuổi từ 15 đến 64 ở 12 đô thị trong nước cho thấy: Năm 2003, tỉ lệ người dùng internet ở Việt Nam chỉ là 4%, đến năm 2007 tăng lên 27% và đến năm 2011 tiếp tục tăng, cán mức 35%. Cùng với tốc độ phát triển cực nhanh của internet, quảng cáo trực tuyến trở thành mảnh đất màu mỡ.

Tiềm năng rất lớn

Hiện tại, quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam chủ yếu thông qua các cỗ máy tìm kiếm; đặt logo hoặc banner tại các website có lượng người truy cập lớn, trong đó có nhiều đối tượng phù hợp với khách hàng tiềm năng của sản phẩm; thông qua hệ thống email; quảng cáo đa phương tiện.

Ông Nguyễn Quý Cáp, Chủ tịch HĐQT Công ty CP Quảng cáo Trẻ, cho biết quảng cáo trực tuyến đang phát triển khá nhanh với doanh thu chiếm khoảng 2%-3% tổng doanh thu ngành. Theo khảo sát của Kantar Media (tiến hành từ tháng 4-2010 đến tháng 3-2011), thị trường quảng cáo trực tuyến có tổng doanh thu 26,4 triệu USD (tương đương hơn 550 tỉ đồng) với 10 website lớn. Tuy nhiên, con số này chưa phản ánh đúng doanh thu thực của thị trường này vì rất khó thống kê doanh thu từ quảng cáo của các trang mạng, kể cả các website game online.

Đa dạng quảng cáo trực tuyến

Ông Nguyễn Trung Thẳng, Giám đốc Masso Group, cho biết Masso đã tham gia quảng cáo trực tuyến 3 năm nay và doanh số tăng đều từ vài chục đến 100%/năm. Lâu nay, quảng cáo truyền thống là lựa chọn hàng đầu của tất cả các nhãn hàng. Dù giá quảng cáo trên truyền hình rất đắt, tăng liên tục nhưng các doanh nghiệp (DN) vẫn cắn răng chi trả với mong muốn quảng cáo của họ được đông đảo khách hàng chú ý.

Thế nhưng, trước sự bùng nổ mạnh mẽ của các kênh truyền hình trong nước và quốc tế, khách hàng có rất nhiều lựa chọn nên việc kéo người tiêu dùng theo dõi quảng cáo trên truyền hình là không dễ. Ngược lại, quảng cáo trực tuyến đã chứng minh được rất nhiều ưu điểm vượt trội mà quảng cáo truyền thống không đáp ứng được. Chẳng hạn như phân khúc khách hàng rõ ràng, việc khảo sát thông tin người sử dụng được thực hiện khá đơn giản, giúp DN định hướng chính xác cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất.

Song song đó, quảng cáo trực tuyến còn ghi nhận được phản ứng của khách hàng (bao nhiêu người nhìn thấy mẩu quảng cáo, bao nhiêu người đã click vào, xem thông tin gì…). Cơ sở dữ liệu này giúp DN xác định được thị hiếu khách hàng để từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo lâu dài, hiệu quả. Ngoài ra, quảng cáo trực tuyến còn tận dụng được sự hỗ trợ của công nghệ mới, DN có thể thỏa sức sáng tạo, làm mới mình để tạo sự chú ý; chi phí quảng cáo trực tuyến cũng không quá đắt.

Đại diện một số DN cũng cho rằng tại Việt Nam, các trang mạng xã hội đang bùng nổ (năm 2011, theo Cimigo, riêng Facebook có đến 70% người dùng internet ở Việt Nam tham gia) và thương mại điện tử ngày càng phổ biến. Cũng theo khảo sát nói trên của Cimigo, 5% số người được khảo sát cho biết họ dùng internet để thanh toán trực tuyến mỗi ngày, 11% số người cho biết họ thực hiện giao dịch qua mạng mỗi tuần một lần, 51% số người được khảo sát tin rằng họ có thể mua được hàng hóa qua internet. Đây chính là tiềm năng to lớn, tạo sức bật cho quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam phát triển.

Doanh nghiệp Việt theo đuôi

Theo ông Đỗ Kim Dũng, Viện trưởng Viện Nghiên cứu và Đào tạo Quảng cáo Việt Nam (ARTI), Chủ tịch HĐQT Công ty Quảng cáo An Tiêm, các công ty sản xuất, kinh doanh tại Việt Nam đã bắt đầu quan tâm đến quảng cáo trực tuyến và chịu chi tiền cho loại hình quảng cáo này.

Tuy nhiên, người Việt vốn khó thay đổi thói quen, thị hiếu nên quảng cáo trực tuyến hiện chưa phải là lựa chọn số một của họ. Còn rất nhiều DN quảng cáo, kể cả một số DN lớn, vẫn chưa hiểu sâu về quảng cáo trực tuyến và chưa sẵn sàng tham gia lĩnh vực này. Ngược lại, các công ty quảng cáo nước ngoài mạnh về tài chính, công nghệ và tầm nhìn đã “tấn công” vào quảng cáo trực tuyến, trong đó TBWA (thuộc Tập đoàn Omnicom) hiện khá mạnh về truyền thông số.

Ông Nguyễn Trung Thẳng cho rằng dù một số DN nhỏ và vừa của Việt Nam tiên phong trong lĩnh vực khai thác mạng xã hội đã “nhảy” vào quảng cáo trực tuyến nhưng cũng giống như quảng cáo truyền thống, hiện vẫn chưa có DN đủ tầm để hoạch định chiến lược quảng cáo trực tuyến và thực thi chiến lược đó. Những hạn chế về nhân sự, công nghệ… chính là trở ngại khiến DN quảng cáo Việt Nam còn đứng bên lề quảng cáo trực tuyến.

5-7 năm nữa sẽ bùng nổ

Theo ARTI, các phương tiện truyền thông của tương lai sẽ bao gồm truyền thông xã hội, điện thoại di động, trò chơi, video trực tuyến và công cụ tìm kiếm. Trên cơ sở đó, quảng cáo trực tuyến và truyền thông hiện đại sẽ phát triển mạnh trong vòng 5-7 năm nữa. Nhận định này càng được củng cố bởi theo khảo sát của Kantar Media (thực hiện năm 2011), đối tượng sử dụng internet chủ yếu là giới trẻ; hơn 65% số người sử dụng internet tại 4 TP lớn nhất Việt Nam ở độ tuổi 15-29.

Theo NLĐ

Chi tiết

Ba lời khuyên cho người khởi nghiệp

[Marketing4u - Khởi nghiệp] Kevin Systrom là đồng sáng lập và là Giám đốc điều hành Instagram – phần mềm chia sẻ ảnh vừa mới được mua với giá một tỷ đô la Mỹ.

Instagram là phần mềm chia sẻ ảnh miễn phí cho phép người dùng chụp ảnh trên điện thoại của mình, thêm các bộ lọc hình ảnh, và sau đó chia sẻ trên nhiều mạng xã hội khác nhau. Theo tính toán, Kevin Systrom thu được 400 triệu USD từ thương vụ trên.

Dưới đây là những câu chuyện của anh về việc sáng lập Instagram, những trở ngại và bài học dành cho những bạn trẻ đang bắt đầu khởi nghiệp.

Cảm hứng sáng tạo ra Instagram và trở ngại lớn nhất khi anh bắt đầu tạo ra phần mềm này là gì?

- Mike Krieger (đồng sáng lập Instagram) và tôi đã tạo ra Instagram bởi vì chúng tôi muốn có một cách để giao tiếp trực quan. Instagram được tạo ra vì chúng tôi nhận thấy không có chỗ dành riêng cho hình ảnh di động của bạn và có thể giúp đưa những bức ảnh chụp bằng điện thoại đến với cuộc sống, cho mọi người cùng chiêm ngưỡng.

Tất nhiên, một trong những khía cạnh phổ biến của Instagram là các bộ lọc giúp chuyển bức ảnh của bạn thành những kỷ niệm mang màu sắc nghệ thuật.

Trở ngại lớn nhất khi chúng tôi bắt đầu là việc làm thế nào để mở rộng ứng dụng. Chúng tôi không có ý tưởng rằng dự án được đặt tên Instagram sẽ trở thành một trong những ứng dụng phát triển nhanh nhất trong lịch sử. Tôi nhớ rõ ràng ngày đầu tiên ra mắt và hệ thống đã sụp đổ dưới nhu cầu quá lớn. Chúng tôi chỉ có thể giữ các máy chủ của mình dưới mức cho phép, nhưng cuối cùng chúng tôi đã tìm ra hướng đi và mạnh dạn xây dựng ở quy mô rộng lớn hơn.

Trong khi dành hết tâm huyết cho công ty của mình, anh làm thế nào để sắp xếp mọi việc trong cuộc sống thường nhật? Điều gì giúp cân bằng giữa công việc và cuộc sống của một doanh nhân?

Cổng giao tiếp Instagram

- Trong giai đoạn khởi đầu, tôi dành hầu hết thời gian cho công việc. Tôi đã bỏ lỡ ngày sinh nhật, các bữa ăn tối, những buổi tụ họp gia đình vào dịp cuối tuần. Thật sự, lúc đó, tôi không có nhiều lựa chọn giữa làm việc trên Instagram với việc nó sẽ sụp đổ hoặc không hoạt động. Trong một giai đoạn, chúng tôi phải làm việc liên tục, chạy đua với thời gian để phát triển ứng dụng một cách phù hợp.

Cân bằng giữa công việc và cuộc sống, tôi nghĩ rằng trong giai đoạn khởi đầu là một điều quá xa vời. Tôi thực sự nghĩ rằng những khoảnh khắc tốt nhất trong cuộc sống là khi tôi được gặp gỡ mọi người thông qua Instagram, được nhìn thấy những người rất thú vị mà tôi chưa từng gặp, được biết đến cuộc sống của những người quen cũ thông qua những bức ảnh của họ.

Những cảm hứng và bài học từ các doanh nhân khác đối với anh là gì?

- Nghe có vẻ nhàm chán, nhưng tôi nghĩ rằng Steve Jobs đã có ảnh hưởng tới tất cả mọi thứ chúng tôi làm.

Tập trung là yếu tố quan trọng nhất. Tôi cho rằng, khả năng tạo ra các máy tính cá nhân tiên tiến nhất thế giới mà không có một nền tảng kỹ thuật là một cái gì đó có thể truyền cảm hứng cho mọi doanh nhân đơn lẻ, cho dù bạn có bằng cấp về khoa học máy tính hay không.

Dự án tiếp theo mà anh đang thực hiện là gì?

- Instagram! Chúng tôi mới đang ở mức 1% của mục tiêu. Tôi đang rất hào hứng để tiếp tục phát triển nó.

Anh có thể đưa ra lời khuyên cho các bạn trẻ mới khởi nghiệp?

- Có 3 điều tôi muốn nói với các bạn trẻ. Thứ nhất là về cách giải quyết các vấn đề thực tế. Mỗi khi khởi động một công việc nào đó, các bạn nên bắt đầu với nhu cầu thực tế và được chứng minh trên toàn thế giới. Nếu xây dựng một giải pháp cho vấn đề nhiều người gặp phải, bạn sẽ dễ dàng để bán sản phẩm hơn.

Thứ hai, các bạn phải tuyệt đối tập trung. Không nên làm quá nhiều thứ và hãy cắt bớt những thứ không quan trọng cho sự thành công của sản phẩm. Làm quá nhiều việc có thể tạo ra sự lộn xộn và cản trở khả năng giải quyết những vấn đề cần thiết.

Thứ ba, nếu được chọn người, hãy chọn những người thật tuyệt vời. Có thể ít người hơn nhưng khả năng giải quyết công việc lại cao hơn rất nhiều. Bạn sẽ thấy rằng một kỹ sư tuyệt vời có thể làm công việc của năm người bình thường, do đó hãy tập trung vào việc tìm kiếm những người tốt nhất, những người có chung niềm đam mê với những gì bạn đang làm.

Nguồn: Infornet

Chi tiết

Truyền thông mạng xã hội: "Trả lại tên cho em"!

[Marketing4u - Social Marketing] Ngày nay, truyền thông mạng xã hội - social media (TTMXH) đang được đề cập đến như một kênh tiếp thị hữu hiệu. Một loạt công ty lập tức trang bị cho mình những địa chỉ blog, facebook, twitter, fanpage v.v… Trào lưu TTMXH dường như đang cuốn hút toàn bộ thế giới kinh doanh hiện đại trong cơn sốt của nó.

Công cụ quyền lực?

TTMXH có rất nhiều thế mạnh. Đó là khả năng tương tác hầu như tức thì, 24/24 và có sức lan tỏa mạnh mẽ. Nó có sức mạnh vượt trội hơn hẳn so với những kênh truyền thông truyền thống. Điều quan trọng hơn cả, so sánh với phương thức marketing truyền thống, dường như TTMXH có giá thành rẻ hơn hẳn. 

Nhưng liệu rằng TTMXH có hiệu quả? 

Không hẳn!

Một trong những cuốn sách tạo nên một cú hích mạnh đối với TTMXH chính là Quảng cáo thoái vị và PR lên ngôi của hai tác giả Al Ries và Laura Ries. Sau khi cuốn sách ra đời, rất nhiều công ty đã chuyển hướng từ quảng cáo sang hình thức PR. 

Và PR qua mạng xã hội dường như là một cách thức được các công ty truyền thông ưa chuộng. Chúng ta chứng kiến hàng loạt những chiến dịch PR được thực hiện qua TTMXH như những cuộc thi, những bài viết trên blog và nội dung post lên facebook mong thu thập được thật nhiều cú click và số lượng like càng nhiều càng tốt…

Đáng tiếc, quá nhiều chiến dịch TTMXH không đạt được gì hơn ngoài sự thất bại!

Thất bại thực ra là một kết quả xác đáng. Thứ nhất: “Quảng cáo tuy có thoái vị và PR tuy có lên ngôi” nhưng không có nghĩa là PR có thể thay thế được hoàn toàn những chức năng của quảng cáo. 

Thứ hai, TTMXH là gì? TTMXH rốt cuộc là sự “tiến hóa” của hành động “truyền miệng” bởi MXH cho phép người ta có thể tương tác mạnh mẽ mà không qua truyền miệng (word of mouth) mà qua mạng lưới người quen biết nhau trên internet (users network). Vậy nên một chiến dịch TTMXH thành công rốt cuộc chỉ là một phương tiện truyền thông có tính tương tác mạnh mẽ do sử dụng phương thức MXH, không hơn. 

Vậy nên công cụ TTMXH hiệu quả hay không hoàn toàn phụ thuộc vào chiến lược marketing. Chính chiến lược marketing đúng đắn mới quyết định thành công của một chiến dịch TTMXH !

Chỉ là công cụ chiến thuật

Mục tiêu của marketing hiện đại là tìm ra một đặc tính nổi trội nhất mà các đối thủ trên thị trường chưa có, và chiếm lĩnh đặc tính này bằng một từ/khái niệm. Sau đó, nhiệm vụ của marketing là phải nhấn mạnh từ/khái niệm này của sản phẩm và định vị nó vào tâm trí khác hàng. 

Những thương hiệu quyền lực nhất đều làm được điều này, như Starbucks với “café cao cấp”, Google đi cùng“tìm kiếm trên mạng”, FedEx và “chuyển phát qua đêm”, Lipton gắn liền với “trà túi lọc”, Coca Cola có “nước cola”, Mc Donald’s là “thức ăn nhanh” v.v…

Và đó cũng chính là điều đầu tiên một doanh nghiệp cần phải làm. Xác định điểm mạnh nhất của mình, làm cho nó khác biệt với các thương hiệu khác và định vị nó trong tâm trí của khách hàng. Đó là mục tiêu, là chiến lược!

PR, quảng cáo, TTMXH rốt cuộc chỉ là công cụ thực hiện, có thể phát huy hiệu quả tối ưu chiến lược marketing tùy theo từng giai đoạn tiến triển của doanh nghiệp.

Việc tiến hành hàng loạt những chương trình TTMXH của các doanh nghiệp hiện nay thực ra là hành động ngược quy trình. Chiến lược marketing dành cho thương hiệu cần đi trước. TTMXH chỉ là một trong những công cụ để thực hiện chiến lược marketing dành cho thương hiệu mà thôi.

Rất nhiều trang web tạo nên những trang facebook fanpage với mong muốn kết nối với mọi người và tung ra những thông tin quảng bá cho doanh nghiệp trên trang này một cách miễn phí. Tiếc rằng, việc tạo tài khoản facebook, blog hay tweeter mà không có sự đầu tư chăm sóc thì chỉ mang lại một chiến dịch TTMXH què quặt không hơn không kém. 

TTMXH là một công cụ giao tiếp. Nghĩa là doanh nghiệp phải liên tục giao tiếp với khách hàng. Nghĩa là cần phải có một kế hoạch khai thác, những con người thực hiện công việc và ngôn ngữ sử dụng phù hợp. Nếu chỉ là thông tin đơn thuần được đăng tải lên MXH thì đó chỉ là một việc lãng phí thời gian. 

Để một chiến dịch TTMXH hiệu quả, trước tiên cần phải có một chiến lược marketing đúng đắn. 

Hãy trả lại đúng vị trí cho TTMXH. Đó là một công cụ quyền lực nhưng không phải là một công cụ vạn năng, lại càng không phải là một lối thoát cho một doanh nghiệp đang vướng phải những chiến lược marketing sai lầm. 

Nói tóm lại: TTMXH chỉ mang tính chiến thuật. Định hướng marketing mới là chiến lược. Một chiến thuật không thể thành công nếu áp dụng một chiến lược sai lầm.

Theo DNSG (Hoàng Tùng)

Chi tiết